Bordeck Ops · Opérations IT

Du problème client à la facture, sans changer d’outil.

Bordeck Ops relie clients, tickets, diagnostic, rendez-vous, interventions, rapports et facturation dans un seul flux de travail pensé pour les techniciens IT.

Démarrer l’essai de 14 jours Voir l’interface

14 jours d’essai Pro Sans carte bancaire Mode hors ligne Installation PWA

app.bordeckops.fr

Tableau de bord Bordeck Ops avec planning, tickets, interventions et facturation

Un flux completDu ticket à la facture

Conçu pour les petites équipes ITSolo, freelance ou structure support

Travail terrainMode déplacement hors connexion

Essai immédiat14 jours Pro, sans carte bancaire

Un workflow complet

Un seul fil de travail, du premier contact à l’encaissement.

Chaque étape conserve le contexte du dossier client. Vous évitez de disperser les informations entre plusieurs outils et de ressaisir ce qui existe déjà.

01Client

02Ticket

03Diagnostic

04Rendez-vous

05Intervention

06Rapport

07Facture

Fonctionnalités

L’essentiel du quotidien d’un technicien IT, réuni au même endroit.

Dossiers clients

Centralisez coordonnées, parc informatique, tickets, diagnostics, interventions, documents et historique.

Tickets support

Priorités, statuts, assignation, SLA, commentaires et historique pour suivre chaque demande jusqu’à sa résolution.

Diagnostic guidé

Structurez les questions, tests, causes probables et actions pour garder une méthode claire pendant le dépannage.

Agenda & rendez-vous

Planifiez les interventions et visualisez la charge quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle de l’équipe.

Interventions & rapports

Chronométrez le travail, consignez les actions et transformez l’intervention en compte-rendu exploitable.

Devis & factures

Créez vos documents commerciaux depuis le même environnement que le support et les dossiers clients.

Moins de ressaisieLes informations restent attachées au dossier et circulent entre les modules.

Plus de continuitéUn ticket peut devenir diagnostic, rendez-vous puis intervention sans repartir de zéro.

Une vue communeChaque membre autorisé retrouve le même historique client et le même contexte opérationnel.

Pensé métier

Pas un CRM générique auquel on a ajouté “IT”.

Bordeck Ops a été structuré autour du travail concret d’un technicien : demande client, analyse, intervention, traçabilité et facturation. L’objectif est de réduire les changements d’outil et de garder un historique exploitable.

Interface

Une interface opérationnelle, sans multiplier les écrans.

Les captures utilisent uniquement des données fictives de démonstration.

Tableau de bordPriorités, planning, tickets, interventions et indicateurs réunis dans une vue opérationnelle.

Terrain & hors connexion

Continuez à travailler lorsque le réseau du client ne suit pas.

Préparez votre intervention avant de partir puis retrouvez l’essentiel dans le mode déplacement.

Préparez les données utiles avant le déplacement.

Accédez au paquet de travail hors connexion.

Les données locales prévues pour le déplacement sont chiffrées sur l’appareil.

Retrouvez le diagnostic et l’aide & support même sans réseau.

Synchronisez lorsque la connexion revient.

Mode déplacement

Pour qui ?

Conçu pour les professionnels IT qui veulent rester simples, structurés et réactifs.

01 · SOLO

Technicien indépendant

Gardez clients, support, interventions et facturation dans un seul environnement sans empiler les abonnements.

02 · FREELANCE

Freelance informatique

Réduisez la ressaisie et transformez plus facilement le travail réalisé en rapport puis en document commercial.

03 · ÉQUIPE

Petite structure support

Partagez tickets, agenda, activité et dossiers clients avec une vue commune et des rôles adaptés.

Tarifs

Des offres simples, avec des utilisateurs inclus.

Commencez par 14 jours d’essai Pro sans carte bancaire. Vous choisissez ensuite la formule adaptée à votre activité.

Solo

1 utilisateur

9,90 € / mois TTC

ou 99 € TTC/an

Clients, tickets et diagnosticAgenda et interventionsRapportsDevis et facturesMode hors ligne

Essayer gratuitement

RECOMMANDÉ

Pro

Jusqu’à 3 utilisateurs

29,90 € / mois TTC

ou 299 € TTC/an

Tout le flux opérationnelRapports d’interventionSuivi d’activitéFacturation intégréeTravail en équipe

Essayer gratuitement

Équipe

Jusqu’à 10 utilisateurs

59,90 € / mois TTC

ou 599 € TTC/an

Tout Pro10 utilisateurs inclusGestion d’équipeSuivi partagé de l’activité

Utilisateur supplémentaire : 6,90 € TTC/mois

Essayer gratuitement

Sécurité & données

Vos données restent un sujet opérationnel, pas un détail.

Bordeck Ops intègre des fonctions de séparation des espaces, permissions, sauvegardes et gestion du cycle de vie des données.

Séparation des espaces de travail.

Rôles et permissions utilisateur.

Sauvegardes régulières.

Sessions et accès sécurisés.

Export et suppression des données.

Infrastructure hébergée en Europe.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données. Comme pour tout service en ligne, aucune mesure ne permet de garantir une sécurité absolue.

FAQ

Questions fréquentes

À qui s’adresse Bordeck Ops ?

Aux techniciens IT indépendants, freelances informatiques, petites sociétés IT et petites équipes support qui souhaitent centraliser leur activité opérationnelle.

Comment fonctionne l’essai gratuit ?

À la création de votre espace, vous bénéficiez de 14 jours d’essai Pro sans carte bancaire. Vous choisissez ensuite l’offre adaptée à votre activité.

Peut-on utiliser Bordeck Ops sans connexion Internet ?

Oui, dans le cadre du mode déplacement. Vous préparez les données nécessaires à l’avance puis utilisez les fonctions disponibles hors connexion avant de synchroniser au retour du réseau.

Peut-on gérer plusieurs utilisateurs ?

Oui. L’offre Pro inclut jusqu’à 3 utilisateurs et l’offre Équipe jusqu’à 10 utilisateurs. Des sièges supplémentaires peuvent être ajoutés à l’offre Équipe.

Peut-on gérer devis, factures et avoirs ?

Oui. La facturation est intégrée au même environnement que les dossiers clients et les opérations de support.

Les données d’essai demandent-elles une carte bancaire ?

Non. L’essai Pro de 14 jours peut être démarré sans carte bancaire.

Puis-je résilier mon abonnement ?

Oui. La gestion de l’abonnement est disponible depuis l’espace Bordeck Ops, selon les modalités prévues dans les conditions de vente.

14 jours pour tester le flux complet

Essayez Bordeck Ops dans vos vraies conditions de travail.

Créez votre espace, ajoutez vos premiers dossiers et testez le parcours complet sans carte bancaire.

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